Küchenliebhaber.de – Weil eine Traumküche Lebensgenuss ist
Verifiziertes Studio
32/100 · Küchenliebhaber-Test · Ausreichend · vorläufig
Einstieg-Küchenstudio · Montage

Küchen Aktuell GmbH

Falkenweg 3, 41468 Neuss

2,355 Bewertungen
📞 02131 51210

Küchenliebhaber-Einschätzung

Küchen Aktuell GmbH ist in Neuss gut etabliert und wird von Kunden unterdurchschnittlich bewertet (2,3★, 55 Rezensionen). Zu den angebotenen Leistungen zählen Beratung, Montage, Lieferung. Als Deutschlands Nr. 1 der Küchenfachmärkte liefert Küchen Aktuell jährlich über 30.000 Küchen und bietet ein Alles-Inklusive-Preissystem.

Preissegment:Einstieg

Über Küchen Aktuell GmbH

Küchen Aktuell GmbH ist seit über 30 Jahren tätig und hat sich als Marktführer im Bereich der Küchenfachmärkte in Deutschland etabliert. Das Unternehmen bietet eine breite Produktpalette mit bis zu 150 Ausstellungsküchen pro Standort und legt großen Wert auf Beratung, Planung und Montage als Kernkompetenzen. Mit 18 Fachmärkten und 13 Logistik- und Servicezentren beliefern sie jährlich über 30.000 Küchen und stellen umfassende Beratungsleistungen bereit, auch im Rahmen von Heim- und Online-Beratungen.

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Als Deutschlands Nr. 1 der Küchenfachmärkte liefert Küchen Aktuell jährlich über 30.000 Küchen und bietet ein Alles-Inklusive-Preissystem.

✓ Empfehlenswert für

  • Käufer, die persönliche Beratung schätzen und offen für das Sortiment des Studios sind
  • Kunden, die einen Ansprechpartner von der Planung bis zum Einbau suchen

Leistungen & Angebot

Was dieses Studio anbietet

  • Beratung

    Individuelle Küchenplanung & Stilberatung

  • Montage

    Einbau vor Ort durch das Studio

  • Lieferung
  • Aufmaß vor Ort

    Präzise Vermessung durch Fachmann

Unser Urteil im Detail

Küchenliebhaber bewertet nach 5 unabhängigen Kriterien auf Basis echter Kundenstimmen. Kriterien ohne ausreichende Datenbasis fließen nicht in die Gesamtnote ein. Die zitierten Stimmen stammen aus öffentlichen Bewertungen dieses Studios (Google Maps), nicht aus einem direkten Gespräch mit Küchenliebhaber.

Vorläufige Note: Ausgewertet sind 5 Rezensionstexte (bei 55 Google-Bewertungen insgesamt). Belastbar wird die Note ab 10 ausgewerteten Texten. Wir ergänzen sie, sobald wir weitere Kundenbewertungen finden.

★
KundenzufriedenheitGewichtung: 40 %
41/100

Küchen Aktuell GmbH wird von Kunden unterdurchschnittlich bewertet (2,3 von 5 Sternen). Basis von 55 Bewertungen ist aussagekräftig.

◎
BeratungsqualitätGewichtung: 25 %
25/100

Wir werten Kundenstimmen danach aus, wie gut das Studio auf individuelle Wünsche eingeht: ob Fragen klar beantwortet werden, ob Alternativen aufgezeigt und Entscheidungen nicht unter Druck getroffen werden.

„Eine Küche gekauft. Punkt 1 Lieferschwierigkeiten ca. 2monate, Punkt 2. Es wurde nur die halbe Küche montiert aufgrund fehlender Teile, Punkt 3 jeden Tag mindestens 30-40 mal angerufen nie wirklich weiter gekommen es wurde nicht ansatzweise versucht zu helfen. Punkt 4 asozial und unfreundlich bis zum geht nicht mehr, wer in diesem Laden Geld ausgibt kann 0% Hilfe erwarten! Sprich … Dinge kaufen auf eigene Gefahr! …"

— Fa Bio · ★ · vor einem Jahr, Google Maps

„Ich habe selten so eine negative Erfahrung mit einem Unternehmen gemacht. Man freut sich auf seine neue Küche, investiert viel Geld und Vertrauen – und wird dann einfach im Stich gelassen. Seit Wochen versuche ich, jemanden zu erreichen, weil es mehrere Mängel gibt. Aber egal wie oft ich anrufe oder schreibe – keine Reaktion. Niemand fühlt sich zuständig, Rückrufe? Fehlanzeige! Man wird schlichtweg ignoriert. …"

— Vicky Schäfer · ★ · vor einem Jahr, Google Maps
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PlanungstreueGewichtung: 20 %
31/100

Ein professionelles Aufmaß vor Ort ist die Basis für eine maßgenaue Umsetzung.

„Eigentlich hat man eine Küche im 6 stelligen Bereich mit guten Gewissen gekauft. Bei der Planung ist einiges schief gelaufen was wir leider erst beim Aufbau feststellen mussten. Kühlschrank Tür ging nicht auf wie gewünscht und musste umgeplant werden. Innen Schrank Beleuchtung und Unterschrank Beleuchtung nicht wie geplant separat steuerbar. Zudem wurden uns überall Auszugsschränke versichert. …"

— Anni Sun · ★ · vor einem Jahr, Google Maps
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MontagequalitätGewichtung: 10 %
15/100

Das Studio übernimmt auch die Montage. Wir werten Kundenstimmen danach aus, ob Termine eingehalten und Arbeiten sauber ausgeführt werden.

„Achtung: Totale Abzocke und furchtbarer Kundenservice! Wir haben die Küche Ende Mai bestellt, die Montage sollte Ende Juli erfolgen. Unter Berufung auf angebliche Betriebsferien hat die Firma die Lieferung um drei Wochen verschoben. Ich musste meine gesamten Baupläne ändern und war gezwungen, die Miete für meine alte Wohnung zu verlängern, da ich nicht in mein neues Zuhause einziehen konnte. …"

— b g · ★ · vor 9 Monaten, Google Maps

„Ich habe selten so eine negative Erfahrung mit einem Unternehmen gemacht. Man freut sich auf seine neue Küche, investiert viel Geld und Vertrauen – und wird dann einfach im Stich gelassen. Seit Wochen versuche ich, jemanden zu erreichen, weil es mehrere Mängel gibt. Aber egal wie oft ich anrufe oder schreibe – keine Reaktion. Niemand fühlt sich zuständig, Rückrufe? Fehlanzeige! Man wird schlichtweg ignoriert. …"

— Vicky Schäfer · ★ · vor einem Jahr, Google Maps

„Eigentlich hat man eine Küche im 6 stelligen Bereich mit guten Gewissen gekauft. Bei der Planung ist einiges schief gelaufen was wir leider erst beim Aufbau feststellen mussten. Kühlschrank Tür ging nicht auf wie gewünscht und musste umgeplant werden. Innen Schrank Beleuchtung und Unterschrank Beleuchtung nicht wie geplant separat steuerbar. Zudem wurden uns überall Auszugsschränke versichert. …"

— Anni Sun · ★ · vor einem Jahr, Google Maps
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Kulanz & NachbetreuungGewichtung: 5 %
25/100

Wie reagiert das Studio, wenn nach der Montage etwas nicht stimmt? Wir suchen in echten Bewertungen nach Hinweisen, ob Reklamationen ernst genommen und Probleme kulant gelöst werden – oder ob Kunden mit ihren Anliegen allein gelassen werden.

„Ich habe selten so eine negative Erfahrung mit einem Unternehmen gemacht. Man freut sich auf seine neue Küche, investiert viel Geld und Vertrauen – und wird dann einfach im Stich gelassen. Seit Wochen versuche ich, jemanden zu erreichen, weil es mehrere Mängel gibt. Aber egal wie oft ich anrufe oder schreibe – keine Reaktion. Niemand fühlt sich zuständig, Rückrufe? Fehlanzeige! Man wird schlichtweg ignoriert. …"

— Vicky Schäfer · ★ · vor einem Jahr, Google Maps

„Eigentlich hat man eine Küche im 6 stelligen Bereich mit guten Gewissen gekauft. Bei der Planung ist einiges schief gelaufen was wir leider erst beim Aufbau feststellen mussten. Kühlschrank Tür ging nicht auf wie gewünscht und musste umgeplant werden. Innen Schrank Beleuchtung und Unterschrank Beleuchtung nicht wie geplant separat steuerbar. Zudem wurden uns überall Auszugsschränke versichert. …"

— Anni Sun · ★ · vor einem Jahr, Google Maps

Studio-Informationen

Adresse
Falkenweg 3, 41468 Neuss
Öffnungszeiten
Montag: 10:00–19:00 Uhr, Dienstag: 10:00–19:00 Uhr, Mittwoch: 10:00–19:00 Uhr, Donnerstag: 10:00–19:00 Uhr, Freitag: 10:00–19:00 Uhr, Samstag: 09:00–18:00 Uhr, Sonntag: Geschlossen

Küchenliebhaber-Test

32/100

Ausreichend · vorläufig

Kundenzufriedenheit41/100
Beratungsqualität25/100
Planungstreue31/100
Montagequalität15/100
Kulanz & Nachbetreuung25/100

Basierend auf den Sternebewertungen und Rezensionstexten der Kunden

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Küchen Aktuell GmbH in Neuss: unser Fazit

Küchen Aktuell GmbH ist ein Küchenstudio in Neuss und übernimmt auch die Montage. Mit 2,3 Sternen aus 55 Google-Bewertungen liegt es im Bereich des Stadtdurchschnitts von 4,4 Sternen.

Küchen Aktuell GmbH ist in Neuss gut etabliert und wird von Kunden unterdurchschnittlich bewertet (2,3★, 55 Rezensionen). Zu den angebotenen Leistungen zählen Beratung, Montage, Lieferung. Als Deutschlands Nr. 1 der Küchenfachmärkte liefert Küchen Aktuell jährlich über 30.000 Küchen und bietet ein Alles-Inklusive-Preissystem.

Im Küchenliebhaber-Test erreicht Küchen Aktuell GmbH einen vorläufigen Gesamtscore von 32/100 (Ausreichend). Die Kundenzufriedenheit liegt mit 41/100 noch unter dem Erwartungsniveau. Bei der Beratungsqualität (25/100) gibt es noch Luft nach oben. Die Planungstreue liegt bei 31/100. Montagequalität: 15/100. Kulanz & Nachbetreuung: 25/100 – wenige Hinweise in Bewertungen.

Unser Tipp: Öffnungszeiten: Montag: 10:00–19:00 Uhr, Dienstag: 10:00–19:00 Uhr, Mittwoch: 10:00–19:00 Uhr, Donnerstag: 10:00–19:00 Uhr, Freitag: 10:00–19:00 Uhr, Samstag: 09:00–18:00 Uhr, Sonntag: Geschlossen. Auf der Website lassen sich vorab Stile und Kollektionen erkunden. Vor dem Besuch in Neuss lohnt es sich, mindestens 3 Angebote einzuholen, zum Beispiel über unsere kostenlose Angebotsanfrage.

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